За законом України спідня білизна не підлягає поверненню та обміну, але ми розуміємо, як буває непросто підібрати розмір онлайн, тому йдемо назустріч клієнтам і пропонуємо обмін або повернення. Ви можете обміняти або повернути товар, протягом 5 днів із моменту отримання у разі якщо товар не був у використанні, не має слідів носіння, залишків косметичних засобів та пошкоджень.

Просимо перевіряти товар на пошті на предмет виявлення недоліків або невідповідності замовленню, а також переконатися в цілісності упаковки та неушкодженості товару.

Після викупу товару на пошті, претензії по можливому браку не приймаються.

ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ

• Зв’язатися з менеджером магазину можна через Instagram або Telegram.
• Повідомте менеджеру про бажання повернути товар, зазначивши номер замовлення та причину повернення.
• Отримайте від менеджера деталі для зворотного пересилання.
• Відправте товар за наданими даними.
• Після отримання посилки магазин перевіряє товар на відсутність пошкоджень, слідів експлуатації та пошкоджень упаковки.
• Після підтвердження повернення кошти будуть перераховані на вашу карту.

ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕННЯ ОБМІНУ ТОВАРУ ПРИ ПОКУПЦІ ОНЛАЙН

• Зв’язатися з менеджером магазину можна через Instagram або Telegram.
• Повідомте менеджеру про бажання обміняти товар, вкажіть номер замовлення та бажаний розмір або іншу модель.
• Отримайте від менеджера дані для зворотного пересилання.
• Після отримання товару магазин перевіряє його на відсутність пошкоджень, слідів експлуатації та пошкоджень упаковки.
• Після підтвердження обміну магазин відправляє вам новий товар.

..