Дякуємо!
Ваш запит успішно надіслано.
Ваш запит успішно надіслано.
Очікуйте дзвінок нашого менеджера найближчим часом у робочі години з 8:00 до 21:00.
Обмін і повернення
Ми хочемо, щоб кожна покупка була для тебе приємною і без стресу 💛
Тому якщо річ не підійшла — її можна обміняти або повернути протягом 14 робочих днів з моменту отримання посилки.
Умови обміну та повернення
Як оформити обмін або повернення
Тепер це ще простіше — у нас є Telegram-бот, який допоможе оформити заявку за кілька хвилин.
Оформити обмін / повернення
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
Ми завжди на твоєму боці 🤍 Якщо щось не підійшло — просто напиши нам, і ми допоможемо швидко вирішити ситуацію.
Тому якщо річ не підійшла — її можна обміняти або повернути протягом 14 робочих днів з моменту отримання посилки.
Умови обміну та повернення
- Обмін або повернення можливі лише на новий, неношений товар із збереженими бірками, без пошкоджень і слідів використання.
- Витрати на доставку у випадку обміну або повернення оплачує покупець.
- Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після того, як посилка надійде на склад і буде перевірена на відповідність товарному вигляду.
- Якщо товар не відповідає умовам (є ознаки носіння або пошкодження) — повернення коштів не здійснюється.
Як оформити обмін або повернення
Тепер це ще простіше — у нас є Telegram-бот, який допоможе оформити заявку за кілька хвилин.
- Запусти бота: Перейди в наш Telegram-бот @slim_items_return_bot і натисни «Старт».
- Повідом причину: Бот запитає, що саме не підійшло — розмір, модель чи інше.
- Отримай інструкцію: Бот сформує заявку і пояснить, куди і як надіслати посилку.
- Надішли товар: Відправ замовлення та надішли фото чеку з ТТН у бот.
- Отримай підтвердження: Ми перевіримо товар і здійснимо обмін або повернемо кошти на вказані реквізити.
Оформити обмін / повернення
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
- Увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
- Відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
- У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
- Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
- Створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.
Ми завжди на твоєму боці 🤍 Якщо щось не підійшло — просто напиши нам, і ми допоможемо швидко вирішити ситуацію.
Оплата і доставка
Оплата
Ми працюємо без передплати.
Ви оплачуєте замовлення накладним платежем при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Переваги накладного платежу:
• Ви спочатку бачите товар, і лише потім оплачуєте
• Жодних ризиків та зайвих хвилювань
• Максимальна прозорість і довіра до покупки
Ми цінуємо ваш комфорт і впевненість у кожному замовленні.
Доставка
Доставка здійснюється лише Новою Поштою по всій Україні.
• Замовлення, оформлені до 15:00, відправляємо в той же день
• Замовлення після 15:00 — відправка наступного робочого дня
• Після відправлення ви отримуєте номер ТТН для відстеження посилки
Термін доставки зазвичай складає 1–2 дні залежно від регіону.
Ми працюємо без передплати.
Ви оплачуєте замовлення накладним платежем при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Переваги накладного платежу:
• Ви спочатку бачите товар, і лише потім оплачуєте
• Жодних ризиків та зайвих хвилювань
• Максимальна прозорість і довіра до покупки
Ми цінуємо ваш комфорт і впевненість у кожному замовленні.
Доставка
Доставка здійснюється лише Новою Поштою по всій Україні.
• Замовлення, оформлені до 15:00, відправляємо в той же день
• Замовлення після 15:00 — відправка наступного робочого дня
• Після відправлення ви отримуєте номер ТТН для відстеження посилки
Термін доставки зазвичай складає 1–2 дні залежно від регіону.